গ্রাহক সেবা সম্পর্কে

গ্রাহক সেবা সম্পর্কে

প্রশ্ন: আপনি পণ্য ফটো শুটিং পরিষেবা অফার করেন?

উত্তর: হ্যাঁ, আমরা বিশ্বাস করি যে সুন্দর ফটোগুলি লোকেদের আকর্ষণ করে এবং বিক্রয় বাড়ায়। আমাদের জন্য প্রম্পট ফটোগ্রাফি প্রদানের জন্য আমাদের 5টি স্টুডিও অংশীদার রয়েছে। আমরা আপনার বাজারের স্বাদ অনুযায়ী বিভিন্ন স্টুডিওতে নমুনা পাঠাব।


প্রশ্নঃ আমার কি খুচরা যন্ত্রাংশ আছে?

উত্তর: হ্যাঁ, আমরা সাধারণত বিনামূল্যে হার্ডওয়্যার খুচরা যন্ত্রাংশ প্রদান করি। আমরা আলাদা প্যাকিংয়ে কাঠের অংশগুলিও সরবরাহ করতে পারি তবে অর্ডারের পরিমাণের উপর নির্ভর করে যদি কিছু অতিরিক্ত শ্রম খরচ হতে পারে।


প্রশ্ন: আপনি কিভাবে গ্রাহকের অভিযোগ পরিচালনা করবেন?

উত্তর: গ্রাহকের অভিযোগের ক্ষেত্রে, আমাদের বিক্রয় অবিলম্বে PM, PE এবং QC দলের সাথে একটি অভ্যন্তরীণ বৈঠক করবে যাতে সময়মত সমাধান দেওয়া হয়। এছাড়াও আমরা প্রায়শই ওয়েবসাইট থেকে ভোক্তাদের প্রতিক্রিয়া ক্যাপচার এবং বিশ্লেষণ করার উদ্যোগ নিই, এটি আমাদেরকে গর্বিত করতে, গ্রাহক পরিষেবা উন্নত করতে এবং গ্রাহকের সন্তুষ্টি পরিচালনা করতে সহায়তা করে। আমরা আপনার প্রতিক্রিয়া মূল্য এবং সবসময় অগ্রগতি.


প্রশ্ন: আপনার চালানে ত্রুটি থাকলে আমি কি ক্ষতিপূরণ পেতে পারি?

উঃ হ্যাঁ। আপনার দাবি থাকলে আপনি NuTrend Sales এর সাথে কথা বলতে পারেন। আমরা কেস বাই কেস সমাধান দেব। সাধারণত, রিটার্ন রেট 3%-এর কম হলে আমরা ডিসকাউন্ট দিই না, যার মানে আপনাকে আপনার খরচের অংশ হিসাবে কিছু শতাংশ হারানো রিটার্ন বিবেচনা করতে হবে। ভোক্তারা ফেরত দেওয়া প্রতিটি টুকরো NuTrend ক্রেডিট করার প্রয়োজন হলে, আমরা তা করতে ঠিক আছি। কিন্তু আপনি একটি অর্ডার দেওয়ার আগে অনুরোধের পরামর্শ দিন, আমরা সেই অনুযায়ী পরিষেবা এবং আপডেট মূল্য অন্তর্ভুক্ত করব বা পরবর্তী চালানে অতিরিক্ত পণ্যের পরিমাণ প্রদান করব।

এখনই জিজ্ঞাসা প্রেরণ করুন
যোগাযোগ করুন
টেলিফোন: +86 591 8868 6363
ইমেইল: video@nutrendcn.com
WeChat: nutrendcn
ওয়েবসাইট: www.nutrendcn.com
ফোন: +86 18060666363
আপনার তদন্ত পাঠান
IF YOU HAVE MORE QUESTIONS,WRITE TO US
Just tell us your requirements, we can do more than you can imagine.

আপনার তদন্ত পাঠান