حول خدمة العملاء

حول خدمة العملاء

س: هل تقدمون خدمة تصوير المنتج؟

ج: نعم ، نعتقد أن الصور الجميلة تجذب الناس وتعزز المبيعات. لدينا 5 استوديوهات شركاء في الخدمة من أجل توفير التصوير الفوتوغرافي الفوري لنا. سنرسل عينات إلى استوديوهات مختلفة وفقًا لأذواقك في السوق.


س: هل يمكنني الحصول على قطع الغيار؟

ج: نعم ، نحن عادة نقدم قطع غيار مجانية للأجهزة. يمكننا أيضًا توفير أجزاء خشبية في عبوات منفصلة ولكن إذا نشأت بعض تكاليف العمالة الإضافية ، اعتمادًا على كمية الطلب.


س: كيف تتعاملون مع شكاوى العملاء؟

ج: في حالة شكوى العملاء ، ستعقد مبيعاتنا على الفور اجتماعًا داخليًا مع فريق PM و PE و QC لتقديم حلول في الوقت المناسب. غالبًا ما نتخذ زمام المبادرة للحصول على آراء المستهلكين من موقع الويب وتحليلها ، ويساعدنا ذلك في تطوير الأشياء التي تفتخر بها ، وتحسين خدمة العملاء ، وإدارة رضا العملاء. نحن نقدر ملاحظاتك ونحرز تقدمًا دائمًا.


س: هل يمكنني الحصول على تعويض إذا كان هناك عيب في شحنتك؟

ج: نعم. يمكنك التحدث إلى فريق مبيعات NuTrend إذا كان لديك مطالبات ، وسوف نقدم الحلول لكل حالة على حدة. بشكل عام ، لا نقدم خصمًا إذا كان معدل الإرجاع أقل من 3٪ ، مما يعني أنك بحاجة إلى التفكير في خسارة نسبة مئوية من العائد كجزء من تكلفتك. إذا كنت بحاجة إلى إضافة رصيد إلى NuTrend لكل قطعة يعيدها المستهلكون ، فنحن على ما يرام للقيام بذلك. ولكن يرجى إبلاغ الطلب قبل تقديم طلب ، سنقوم بتضمين الخدمة وتحديث السعر وفقًا لذلك أو تقديم كمية إضافية من المنتجات في الشحنة التالية.

إرسال التحقيق الآن
اتصل بنا
هاتف: +86 591 8868 6363
البريد الإلكتروني: video@nutrendcn.com
WeChat: nutrendcn
موقع الكتروني: www.nutrendcn.com
هاتف: +86 18060666363
إرسال استفسارك
IF YOU HAVE MORE QUESTIONS,WRITE TO US
Just tell us your requirements, we can do more than you can imagine.

إرسال استفسارك