• Notre équipe de conception Notre équipe de conception
    Q : Combien de personnes en charge de la conception des produits ? A: 6 membres du personnel de l'équipe de conception sont motivés par la satisfaction qui découle de la création de produits, d'emballages et de sites Web. Q : Dois-je faire confiance aux conceptions de votre équipe ? A: 4 chefs de produit se consacrent au mobilier d'intérieur sur des dates qui garantissent que nous rattrapons toujours les dernières tendances, créons les bons produits pour vous.
  • À propos de la capacité de fabrication À propos de la capacité de fabrication
    Q : qu'en est-il du MOQ ?A : Habituellement c'est 300pcs par article. Si la production d'étiquettes est disponible, 100 pièces conviennent à la commande à l'essai.Q : Capacité par mois ?A: Normalement, c'est 45x40'C/mois, en haute saison ça peut atteindre 60x40'C/mois.Q : Combien de temps pour obtenir des échantillons gratuits ?A: généralement, il faut 15 à 20 jours pour terminer l'échantillon. Les frais relatifs incluent le double coût FOB pour les échantillons, plus les frais de transport à votre adresse. Le coût de l'échantillon vous sera retourné si la quantité de commande est supérieure à MOQ par sku.Q : Quel est votre délai de livraison ?A: 60-75 jours après réception de la confirmation de commande. Nous devons recevoir le dépôt dans les 3 jours suivant la confirmation de la commande ou le délai peut être mis à jour. Tous ces éléments sont définis sur la base de confirmation d'échantillons. Pour les nouveaux clients, nous avons besoin de 5 à 15 jours de plus pour la communication sur papier.
  • À propos du certificat&Test À propos du certificat&Test
    Q : Matières premières de sécurité ? R : Oui, le matériau principal du MDF doit être testé et nous sommes en mesure de fournir le certificat pour différents marchés, comme les certificats E1/EPA-P2.Q : Des peintures écologiques pour les meubles pour enfants ? R : Chaque année, nous organisons des tiers pour tester les peintures, assurez-vous qu'elles sont conformes à la norme EN71-3, qui comprend la restriction des métaux lourds et des phtalates.Q : Audit d'usine ?A: Notre usine a un certificat BSCI, ISO9001 et Sedex, nous sommes également un fournisseur audité par Walmart. Q : Test de produit ?A: Nous effectuons toujours un examen interne des tests d'ingénierie conformément à la norme ASTM ou EN avant la production en série. Un rapport de test tiers est également disponible.
  • À propos de l'échantillon À propos de l'échantillon
    Q : Combien de temps faut-il pour voir un échantillon ? Puis-je obtenir un échantillon gratuit?A: généralement, il faut 15 à 20 jours pour terminer l'échantillon, et vous serez facturé par le double coût FOB. Les frais de transport seront couverts à vos côtés. Si vous confirmez la commande plus tard, vous avez la possibilité de récupérer de l'argent lorsque la quantité de commande est supérieure à MOQ par sku.Q : M'enverrez-vous l'exemple d'image avant de me le livrer ?A: des exemples de photos seront envoyés pour votre confirmation/commentaires supplémentaires à coup sûr. Nous pouvons également planifier une réunion en direct pour examiner des échantillons si vous en avez besoin.
  • À propos du service client À propos du service client
    Q : Offrez-vous un service de prise de photos de produits ?R : Oui, nous pensons que de belles photos attirent les gens et stimulent les ventes. Nous avons 5 studios partenaires en service afin de nous fournir une photographie rapide. Nous enverrons des échantillons à différents studios selon vos goûts du marché.Q : Puis-je avoir les pièces de rechange ?A: oui, nous fournissons généralement des pièces de rechange matérielles gratuites. Nous pouvons également fournir des pièces en bois dans des emballages séparés, mais cela peut entraîner des coûts de main-d'œuvre supplémentaires, en fonction de la quantité commandée.Q : Comment traitez-vous les réclamations des clients ?A: En cas de plainte d'un client, nos ventes tiendront immédiatement une réunion interne avec l'équipe PM, PE et QC pour proposer des solutions rapides. Nous prenons également souvent l'initiative de capturer et d'analyser les commentaires des consommateurs sur le site Web, cela nous aide à développer des produits, à améliorer le service client et à gérer la satisfaction client. Nous apprécions vos commentaires et progressons toujours.Q : Puis-je obtenir une indemnisation s'il y a un défaut dans votre envoi ? R : Oui. Vous pouvez parler à NuTrend Sales si vous avez des réclamations. Nous fournirons des solutions au cas par cas. En règle générale, nous n'offrons pas de remise si le taux de retour est inférieur à 3 %, ce qui signifie que vous devez tenir compte d'un certain pourcentage de retour perdu dans le cadre de vos coûts. Si vous avez besoin de créditer NuTrend pour chaque pièce retournée par les consommateurs, nous pouvons le faire. Mais veuillez informer la demande avant de passer une commande, nous inclurons le service et mettrons à jour le prix en conséquence ou fournirons une quantité de produit supplémentaire lors de la prochaine expédition.
  • À propos de MOQ À propos de MOQ
    Q : Quel est votre MOQ ?A : Notre MOQ est 300pcs généralement. Alors que pour les nouveaux clients ou la commande à l'essai de nouveaux articles, nous pouvons faire une offre spéciale en acceptant 100 pièces seulement.Q : Puis-je personnaliser les produits ? Et quel est le MOQ?R : Certes, nous sommes en mesure de personnaliser les produits selon vos besoins. MOQ sera de 300 à 500 pièces par couleur dépend de différents produits.Q : Puis-je effectuer un chargement mixte ? A: Mélanger les marchandises pour un chargement complet du conteneur est le bienvenu. Il y a un coût supplémentaire de 200 USD à 300 USD pour le chargement LCL.Q : Votre MOQ 300 pièces est trop pour moi pour une première commande, puis-je commander avec une quantité inférieure comme 100-200 pièces ?A: Nous vous suggérons d'acheter nos articles les plus vendus afin d'ouvrir des marchés à moindre risque. Nous avons toujours ces meilleurs vendeurs disponibles pour marquer la production tout au long de l'année, nous acceptons donc 100 ~ 200 pièces pour votre commande d'essai. Vous pouvez également commander 300 pièces pour chacun et les diviser en deux envois en 4 semaines avec un coût d'entrepôt gratuit.Q : Pouvez-vous faire une livraison directe ? R: Nous fournissons un service de livraison directe et de grossiste aux États-Unis pour certains best-sellers, mais pas sur d'autres marchés. Nous allons lancer le drop shipping sur de nouveaux marchés. Nous vous tiendrons au courant si nous étendons nos activités à votre pays.
  • Notre commercialisation Notre commercialisation
    Q : Outre le site Web, où puis-je vous trouver ?A: Vous pouvez nous trouver à la foire de canton, au salon du meuble de Shanghai, Wechat, Facebook, Youtube, Linked, Vimeo, Twitter, Pinterest.Q : Où se trouvent les principaux marchés ?R : Notre marché principal couvre environ 60 % de l'Amérique du Nord, 15 % de l'Australie et 15 % de l'Europe.Q : Quel est le type de vos clients ?A: La plupart de nos clients vendent des produits en ligne, certains d'entre eux sont de grandes chaînes de magasins. Tous nos produits avec emballage par correspondance peuvent passer le test de chute 3A ou 6A.Q : Qu'en est-il de la fourchette de prix FOB ?R : La plupart des prix varient de 25 USD à 65 USD selon les catégories.Q : Où puis-je trouver vos produits ?A: Vous pouvez nous trouver sur le site Web (www.nutrendcn.com) et Wechat, Facebook, Youtube, Linked, Vimeo, Twitter, Pinterest.
  • Nos produits Nos produits
    Q : Produits les plus avantageux ?A: nous sommes très bons en MDF peint avec mat& produits à haute brillance, qui se combinent avec des composants en bois massif ou en métal. Nous faisons également du placage de bois/mélamine PB/finition de laminage de papier.Q : Catégories clés ?A: Nous avons 4 catégories principales couvrant les meubles de salon, le chariot de cuisine, les meubles pour enfants, le bureau& Stockage. D'autres produits tels que la boîte à chat, les meubles de salle de bain, le cadre de lit, la commode, la table à manger, etc. sont également disponibles. Parmi ces produits, nos meilleurs vendeurs sont la table d'appoint, la table basse, la table console, les chariots de cuisine, le rangement pour enfants et le bureau.Q : Le produit OEM est disponible ?A : Le projet d'OEM est toujours bienvenu. Notre PM/PE/QC travaillera de la conception aux produits finis, ainsi que des solutions et de l'assurance qualité.Q : Différentes couleurs pour un produit sont ok ?A: n'importe quelle couleur est la bienvenue, à condition de contacter le MOQ de 300 pièces/demande de couleur.
  • À propos du service client 2 À propos du service client 2
    Q : Garantie de qualité ? R : Nous offrons une garantie d'un an pour le remplacement des pièces de rechange, à compter de la date ETD.Q : Qui puis-je contacter si je ne suis pas satisfait de votre service ? R : Veuillez envoyer un e-mail à GM àvivian@nutrendcn.com pour obtenir de l'aide ou ajouter wechat via son numéro de téléphone portable. Q : Pièces de rechange ? A: oui, nous fournissons généralement des pièces de rechange matérielles gratuites. Nous pouvons également fournir des pièces en bois dans des emballages séparés, mais cela peut entraîner des coûts de main-d'œuvre supplémentaires, en fonction de la quantité commandée.
  • À propos de MOQ À propos de MOQ
    Q : Quel est votre MOQ ? A : Notre MOQ est 300pcs généralement. Alors que pour les nouveaux clients ou la commande à l'essai de nouveaux articles, nous pouvons faire une offre spéciale en acceptant 100 pièces seulement. Q : Puis-je personnaliser les produits ? Et quel est le MOQ? R : Certes, nous sommes en mesure de personnaliser les produits selon vos besoins. MOQ sera de 300 à 500 pièces par couleur dépend de différents produits.Q : Puis-je effectuer un chargement mixte ?A: Mélanger les marchandises pour un chargement complet du conteneur est le bienvenu. Il y a un coût supplémentaire de 200 USD à 300 USD pour le chargement LCL.Q : Votre MOQ 300 pièces est trop pour moi pour une première commande, puis-je commander avec une quantité inférieure comme 100-200 pièces ?A: Nous vous suggérons d'acheter nos articles les plus vendus afin d'ouvrir des marchés à moindre risque. Nous avons toujours ces meilleurs vendeurs disponibles pour marquer la production tout au long de l'année, nous acceptons donc 100 ~ 200 pièces pour votre commande d'essai. Vous pouvez également commander 300 pièces pour chacun et les diviser en deux envois en 4 semaines avec un coût d'entrepôt gratuit. Q : Pouvez-vous faire une livraison directe ? R: Nous fournissons un service de livraison directe et de grossiste aux États-Unis pour certains best-sellers, mais pas sur d'autres marchés. Nous allons lancer le drop shipping sur de nouveaux marchés. Nous vous tiendrons au courant si nous étendons nos activités à votre pays.
  • À propos des conditions de paiement À propos des conditions de paiement
    Q : Pourriez-vous m'offrir une réduction ? A: Nous offrons généralement notre meilleur prix basé sur notre MOQ. Nous pouvons voir s'il y a de la place pour offrir une remise si vous avez besoin d'une énorme quantité d'achat. Q : Quelles sont vos conditions de paiement ? A: dépôt de 30 %, solde en 21 jours par copie de BL. Q : Pourriez-vous m'aider à organiser l'expédition et à proposer un prix caf ? A: Oui, les prix FOB et CIF sont tous deux disponibles. Nous avons une coopération à long terme avec un transitaire qui peut fournir des devis de transport compétitifs.
  • Notre capacité de conception Notre capacité de conception
    Q : Puis-je apporter des modifications à la conception d'origine ?A: oui, le projet OEM est également disponible. Nous pouvons fournir une conception personnalisée selon les exigences du client. Notre chef de produit et notre ingénieur sont spécialisés dans la fourniture de solutions et de services hautement qualifiés.Q : Puis-je avoir plus d'options pour toute une collection ?R : Oui, nous fournissons des solutions avec rendu 3D si vous souhaitez ajouter plus de modèles. Notre équipe de conception continue de promouvoir de nouveaux designs pour enrichir votre gamme de produits.Q : Pouvez-vous nous fournir des conceptions basées sur les éléments que nous souhaitions ?R : Oui. NuTrend est construit par une équipe riche d'expérience dans cette industrie, ce qui nous permet de fournir des solutions justes et créatives basées sur les exigences du client. Tenir compte de l'avantage de la production, définir le marché et le client, choisir le matériau le plus économique, concevoir le bon matériel& structure, rendre notre production technologiquement faisable et désirable pour nos clients.

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