Относно обслужването на клиенти

Относно обслужването на клиенти

Въпрос: Предлагате ли услуга за фото заснемане на продукти?

О: Да, вярваме, че хубавите снимки привличат хората и повишават продажбите. Разполагаме с 5 партньори в ателиета, за да ни осигурят навременна фотография. Ние ще изпратим мостри до различни студия според вашите пазарни вкусове.


В: Мога ли да получа резервните части?

О: Да, обикновено предоставяме безплатни хардуерни резервни части. Можем също така да предоставим дървени части в отделна опаковка, но ако може да възникнат допълнителни разходи за труд, в зависимост от количеството на поръчката.


В: Как се справяте с оплакванията на клиентите?

О: В случай на оплакване от клиента, нашите продажби незабавно ще проведат вътрешна среща с екипа на PM, PE и QC, за да предложат навременни решения. Ние също така често поемаме инициатива да улавяме и анализираме отзивите на потребителите от уебсайта, това ни помага да развиваме продукти, да подобряваме обслужването на клиентите и да управляваме удовлетвореността на клиентите. Ние ценим вашите отзиви и винаги напредваме.


В: Мога ли да получа компенсация, ако пратката ви има дефект?

О: Да. Можете да говорите с NuTrend Sales, ако имате претенции. Ние ще предоставим решения за всеки отделен случай. Като цяло, ние не предоставяме отстъпка, ако процентът на възвръщаемост е по-малък от 3%, което означава, че трябва да вземете предвид загубата на някакъв процент като част от разходите си. Ако трябва да кредитирате NuTrend всяко парче, което потребителите върнат, ние сме добре да го направим. Но моля, уведомете заявката, преди да направите поръчка, ние ще включим услугата и съответно ще актуализираме цената или ще предоставим допълнително количество продукт при следващата пратка.

ИЗПРАТЕТЕ ЗАПИТВАНЕ СЕГА
СВЪРЖЕТЕ СЕ С НАС
Телефон: +86 591 8868 6363
електронна поща: video@nutrendcn.com
WeChat: nutrendcn
уебсайт: www.nutrendcn.com
телефон: +86 18060666363
Изпратете вашето запитване
IF YOU HAVE MORE QUESTIONS,WRITE TO US
Just tell us your requirements, we can do more than you can imagine.

Изпратете вашето запитване